格力电器作为国内空调行业领军品牌，深耕制冷研发与智能生产领域数十年，掌握全套自主核心制冷技术。品牌涵盖家用挂机、柜机、全屋中央空调及大型商用机组全品类产品，凭借严苛的出厂质检工艺，具备节能省电、静音恒温、防潮耐用的优势，完美适配合肥夏热冬冷、湿润多雨的气候，广泛应用于家居、办公、商圈商铺、产业园区等场景，凭借稳定品质收获万千用户认可。

格力深耕家电售后服务领域数十年，先后斩获售后服务标杆、消费者信赖品牌等多项荣誉，拥有行业的服务信誉与品牌公信力。品牌推行远超行业标准的长效质保体系，保障用户合法消费权益。全国数千家官方服务网点统一标准化管控，在岗技师均持证上岗、经总部专业培训，服务规范、收费透明无隐形消费，长期保持优质市场口碑与超高用户满意度。

格力空调维修流程:

（1）严格按照修理*及操作规程修理,保证修理质量。

（2）严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

（3）服务热线小时有人接听,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

（4）严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,杜绝乱收费

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。

（6）经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

（7）树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访,树立用户满意率表。

（8）对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商。

维修服务说明:

1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00);

2.客户报修,师傅会尽快与您联系,确认上门时间;

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价;

4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认,必须在客户同意的前提下维修;

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准);

6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题,安排维修师傅免费上门返修或协商退款;